Encomendas

REGISTAR-SE NA SKPRO

Se pretende visualizar os preços dos nossos produtos ou realizar uma encomenda será necessário efetuar o registo em www.skpro.pt. O registo permite ao utilizador efetuar compras rapidamente uma vez que permite escolher automaticamente os seus dados fiscais, a morada de entrega e as suas preferências. Clique no botão “REGISTE-SE AQUI” no lado direito do site e de seguida, seleccione o separador no qual se enquadra a sua situação: Profissional, Público ou Distribuidor. Preencha todos os campos obrigatórios assinalados com um “*” e clique no botão “REGISTAR”.
Preenchido o formulário, já está registado na SKPRO e terá acesso a todos preços e produtos podendo começar a fazer as suas compras!

PALAVRA-PASSE

Se pretende alterar a sua palavra-passe, deverá entrar na sua conta. Clicar no botão “EDITAR DADOS” na caixa de Login no lado direito do monitor e depois clique em “MUDAR PALAVRA-PASSE”. Se não conseguir efetuar login por não se recordar da sua palavra-passe clique em “RECUPERAR PASSWORD?”, e indique o seu email (aquele com que efetuou o seu registo) clicando em “SUBMETER”. Ser-lhe-à então enviada uma nova palavra passe por email. Para sua segurança recomendamos a alteração da nova palavra-passe da próxima vez que inicie uma sessão.

COMPRAR ONLINE

Comprar na loja online SKPRO não poderia ser mais fácil e seguro. Por favor siga as instruções abaixo para utilizar o site de forma rápida e segura.

Introduza a quantidade de artigos que pretende e clique no botão “COMPRAR” junto aos produtos. Se não definir a quantidade de produtos, o site adicionará 1 unidade por defeito. O carrinho vai guardar todos os produtos que seleccionar para comprar. Para terminar as suas compras carregue em “CARRINHO DE COMPRAS” na caixa do menu lateral direito do site ou no menu do topo da página de forma a que possa rever tudo o que escolheu. Aqui poderá alterar quantidades e adicionar ou eliminar produtos. Poderá igualmente introduzir um Código Promocional (caso o possua) para beneficiar de descontos adicionais. Introduza o código no campo para o efeito e clique em “Aplicar”. Se introduzido corretamente a alteração no valor deverá ser visível imediatamente, caso contrário o seu código não está correto e/ou não obedece a um valor mínimo estipulado. Neste caso, deverá entrar em contato com a Skpro.

Clique no botão comprar e siga para o checkout onde terá de escolher o método de entrega e pagamento. Reservamo-nos ao direito de alterar, sem aviso prévio, os preços, portes ou qualquer valor constante no site. Podem verificar-se pequenas diferenças entre a fotografia, o descritivo e o produto, mas garantimos sempre a qualidade do produto.

A SKPro informa que os preços praticados em www.skpro.pt são exclusivos da loja SKPro Online e que poderão diferir dos preços no catálogo SKPro. As campanhas promocionais têm um stock limitado e por vezes exclusivo para comercialização online.

A confirmação da encomenda pelo cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como, das condições gerais de venda, que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

A SKPro honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto a SKPro compromete-se a informar o Cliente logo que possível.

Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Cliente. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

Aguarde sempre um contacto do Apoio ao cliente com a confirmação do valor final antes de efectuar a transferência bancária. Os pedidos de encomendas têm uma validade de 7 (sete) dias, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja confirmado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada e será automaticamente cancelada.

ESTADO DA ENCOMENDA

A SKPro envia sempre uma confirmação da recepção da sua encomenda por email, que inclui descritivos dos produtos encomendados, a morada para entrega e o método de pagamento. Caso não receba este email por favor verifique a pasta de spam/junk/lixo eletrónico, e se for necessário contacte-nos através do email: info@skpro.pt.

LISTAS DE COMPRAS

Se não está preparado para comprar os itens de forma rápida pode adicioná-los à sua lista de compras. Para isso basta clicar em “Adicionar à Lista de Compras” na página de detalhe do produto. O site armazena então o produto na sua lista, acessível em “ÀREA RESERVADA” no menu do topo da página e seguidamente, no menu lateral esquerdo clicando na opção “LISTA DE COMPRAS”. Quando regressar ao nosso site deverá aceder à sua lista de compras para ver os itens que seleccionou. Não se esqueça que não temos possibilidade de reservar estes itens por isso eles podem ser vendidos a qualquer momento.

ITENS ESGOTADOS

Todos os itens estão sujeitos a disponibilidade. O nosso site dar-lhe-á a informação atualizada sobre os produtos em stock. Os produtos assinalados a vermelho estão indisponíveis, a verde estão disponíveis, a amarelo poderá colocar encomenda, contudo estará sujeito a um prazo de entrega variável do qual será informado posteriormente. Para pedidos específicos por favor não hesite em contactar-nos via email.
 

 

NOTIFICAÇÃO DE STOCK

Existe a possibilidade de solicitar uma notificação por email, assim que um produto indisponível/esgotado se torna disponível e/ou reposto em stock. O utilizador pode ativar esta funcionalidade tendo em consideração que esta informação será comunicada via email e é meramente indicativa estando sujeita a confirmação posterior, dado que as encomendas são processadas por ordem de chegada.

RECOMENDAR PRODUTOS

Qualquer utilizador poderá recomendar e partilhar os nossos produtos através do Facebook, quer através de uma mensagem privada, quer para um utilizador ou grupos de utilizadores específicos. Quando estiver a visualizar os detalhes de determinado produto pode clicar no botão “ENVIAR” localizado abaixo da foto do produto, preencher os dados do formulário e clicar novamente em ‘ENVIAR’. Pode adicionar alguma mensagem pessoal à informação do produto, assim como pode escolher receber uma cópia da mensagem enviada. Politica de privacidade: O endereço de e-mail disponibilizado para este procedimento será apenas utilizado para enviar recomendações de produtos em seu nome. A SKPro não guarda essa informação nem a utiliza para qualquer outro propósito.

MÚLTIPLOS ENDEREÇOS DE ENVIO

Tem a possibilidade de ter vários endereços de envio na sua conta, que vão ser guardados no seu perfil e apresentados, aquando do seu Checkout (Terá que seleccionar então, a que pretende utilizar para aquela encomenda específica) . A morada da fatura vai ser sempre a morada com a qual se registou pela primeira vez, só poderá atualizá-la em “Editar dados” na caixa Login do menu lateral direito e, seguidamente, clicando em “EDITAR MORADAS DO UTILIZADOR”. O número de contribuinte só poderá ser alterado mediante contacto com o Apoio ao cliente. Tenha em atenção que só pode escolher um endereço de envio por cada encomenda. Se estiver a fazer compras para pessoas com diferentes endereços, então terá que submeter cada encomenda separadamente.

OS MEUS DADOS

Se iniciar sessão na sua conta e clicar em "Editar dados” vai poder: gerir os seus dados pessoais, adicionar ou mudar os seus endereços de envio e alterar a sua palavra-passe.

Por sua vez, se clicar em Área Reservada poderá: consultar o estado das suas encomendas em “Conta Corrente”, gerir a sua Lista de Compras; Consultar o histórico das suas encomendas; ver vídeos exclusivos e outros conteúdos multimédia e aceder à sua caixa de mensagens para, na impossibilidade de verificar o seu email, consultar na mesma as informações que para lá lhe foram enviadas (por ex: notificação de stock disponível para um determinado produto.)

LINKS

Para sua comodidade e conveniência o nosso site poderá conter links para outros sites. A SKPRO não avalia e não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites.