CONDIÇÕES GERAIS

As encomendas podem ser colocadas por fax, telefone, e-mail ou através deste site.

Todas as encomendas superiores a €60 com destino a Portugal continental, estão isentas do pagamento de transporte, se o valor da encomenda for inferior, serão cobrados portes de envio no valor de €3.99 sujeito a IVA à taxa em vigor. Para encomendas inferiores a €25.00 o pagamento terá que ser efectuado antecipadamente por transferência bancária, referência Multibanco ou por Paypal. Para encomendas com destino às ilhas, o valor de transporte será calculado com base no peso e volumetria da encomenda e orçamentado mediante pré-separação no armazém e enviado ao cliente para aprovação, para posterior despacho.

Se detetar alguma anomalia na embalagem, no momento da entrega, esta deverá ser comunicada de imediato ao colaborador da transportadora e colocada por escrito na guia de transporte; Se verificar que falta algum artigo ou houve uma troca, deverá contactar a SKPro no prazo de 24 a 48horas.

Só serão aceites devoluções no prazo de 14 dias após a data da fatura, com o prévio acordo da empresa, os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado e na embalagem original e o envio será por conta do cliente, só depois de recebido o material e verificado o seu estado, é que a devolução será processada.

Caso haja lugar à devolução de artigos, os mesmos deverão ser enviados para o endereço fornecido no prazo de 14 dias a contar da sua data de recepção.

É imprescindível que os artigos devolvidos, e respectiva embalagem original, se encontrem no estado de novo, acompanhados do respectivo talão de compra ou fatura.

Não serão substituídos artigos que tenham sido danificados por utilização indevida, descuido, negligência ou que indiciem o desrespeito das indicações do fabricante.