Condições Gerais
As encomendas podem ser colocadas por fax, telefone, e-mail ou através deste site.
Todas as encomendas superiores a €60 s/IVA com destino a Portugal continental, estão isentas do pagamento de transporte, se o valor da encomenda for inferior, serão cobrados portes no valor de €6.50 sujeito a IVA à taxa em vigor. Para encomendas inferiores a €25.00 o pagamento terá que ser efectuado antecipadamente, através do NIB: 0010 0000 41438070001 24 ou por Paypal no próprio site. Para encomendas com destino às ilhas, o valor de transporte será orçamentado na altura da encomenda e enviado ao cliente para aprovação, para posterior despacho.
As encomendas são entregues pela transportadora entre as 9.00h e as 13.00h dos dias úteis, na morada a indicar pelo cliente. Não é possível marcar uma hora para a entrega. O pagamento terá de ser realizado a pronto pagamento, contra a entrega da encomenda, por cheque ou numerário. Os cheques terão de ser endossados a SKPro, Lda. Os clientes serão informados telefonicamente ou por SMS que a encomenda saiu, qual o seu valor e quais os artigos que serão enviados.
Se detectar alguma anomalia na embalagem, no momento da entrega, deverá ser comunicada de imediato ao colaborador da transportadora e colocado por escrito na guia de transporte; Se verificar que falta algum artigo ou houve uma troca, deverá contactar a SKPro no prazo de 24 a 48horas.
Só serão aceites devoluções no prazo de 14 dias após a data da factura, com o prévio acordo da empresa, os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado e na embalagem original e o envio será por conta do cliente, só depois de recebido o material e verificado o seu estado, é que a devolução será processada.
Caso haja lugar à devolução de artigos, os mesmos deverão ser enviados para o endereço fornecido no prazo de 14 dias a contar da sua data de recepção.
É imprescindível que os artigos devolvidos, e respectiva embalagem original, se encontrem no estado de novo, acompanhados do respectivo talão de compra ou factura.
Não serão substituídos artigos que tenham sido danificados por utilização indevida, descuido, negligência ou que corresponda com contra indicações do fabricante.
