PERGUNTAS FREQUENTES
Como faço para obter o meu cartão SKpro?
Para obter o seu cartão SKpro, basta ser cliente SKpro e preencher o formulário disponibilizado pela SKpro.
Existem custos associados ao meu cartão SKpro?
Não existem quaisquer custos associados à adesão do cartão SKpro. Assim que o cliente preenche o formulário automaticamente passa a ser detentor do cartão e começa a acumular pontos.
Quando recebo o meu cartão SKpro?
Ao preencher o pedido de adesão, o cliente começa automaticamente a acumular pontos, o cartão propriamente dito, será enviado para a morada constante na ficha de cliente. O prazo previsto é de quatro semanas.
Para onde recebo o meu cartão SKpro?
O cartão SKpro será enviado para a morada indicada pelo cliente na ficha de cliente.
Qual a validade dos meus pontos?
Os pontos têm validade de um ano.
Como usar o meu cartão SKpro?
Basta apresentá-lo em cada compra, ou indicar o seu nº de cliente ou o nº de contribuinte e estará a acumular pontos no seu cartão! Caso compre através do site, automaticamente serão registados os seus pontos.
Como actualizar os meus dados pessoais?
Para proceder a alterações, o cliente pode fazê-lo através do serviço de apoio ao cliente 223798229 ou 934147851.
Como proceder em caso de extravio ou roubo?
Em caso de extravio ou roubo, o cliente deve comunicar de imediato o sucedido através da linha de apoio ao cliente.
Quais são as minhas vantagens?
Ao tornar-se membro do Cartão SKpro, o cliente terá acesso a promoções exclusivas, aquando da adesão, a um cheque bónus de 10€ em produtos SKpro,, um cheque bónus de 15€ em formação, terá acesso a um catálogo específico de pontos com merchandising, brindes, promoções e campanhas especiais, mailings, convites para eventos especiais, e acesso à consulta de pontos on-line.
Em caso de dúvida, o que fazer?
O cliente deve contactar a linha de apoio ao cliente, especializado em assuntos relacionados com o Cartão Fidelidade SKpro, através seguinte número: 223798229 ou 934147851.
Caso tenha dúvidas, não hesite em contactar-nos através dos nºs 223798229, 934147851 ou por e-mail: info@skpro.pt
